| 000 -CABECERA |
|---|
| campo de control de longitud fija |
01005nam a22002417a 4500 |
| 001 - NÚMERO DE CONTROL |
|---|
| campo de control |
GENERAL-008012 |
| 003 - IDENTIFICADOR DEL NÚMERO DE CONTROL |
|---|
| campo de control |
EC-OLADE-CDD |
| 005 - FECHA Y HORA DE LA ÚLTIMA TRANSACCIÓN |
|---|
| campo de control |
20160922143224.0 |
| 008 - DATOS DE LONGITUD FIJA--INFORMACIÓN GENERAL |
|---|
| campo de control de longitud fija |
160705b xxu||||| |||| 00| 0 spa d |
| 040 ## - FUENTE DE LA CATALOGACIÓN |
|---|
| Centro catalogador/agencia de origen |
OLADE-CDD |
| Centro/agencia transcriptor |
OLADE-CDD |
| 041 ## - CÓDIGO DE LENGUA |
|---|
| Código de lengua del texto/banda sonora o título independiente |
eng |
| 082 ## - NÚMERO DE LA CLASIFICACIÓN DECIMAL DEWEY |
|---|
| Número de clasificación |
RM |
| Número de documento/Ítem |
366 |
| 100 ## - ENTRADA PRINCIPAL--NOMBRE DE PERSONA |
|---|
| Nombre de persona |
Waldman, David D. |
| 245 ## - MENCIÓN DE TÍTULO |
|---|
| Título |
Operational, organizational, and human resource factors predictive of customes perceptions of service quality. En : Journal of management related research theory development and application |
| 260 ## - PUBLICACIÓN, DISTRIBUCIÓN, ETC. |
|---|
| Lugar de publicación, distribución, etc. |
London |
| Nombre del editor, distribuidor, etc. |
Jai Press |
| Fecha de publicación, distribución, etc. |
1996 |
| 300 ## - DESCRIPCIÓN FÍSICA |
|---|
| Extensión |
pp. 91-107 |
| 504 ## - NOTA DE BIBLIOGRAFÍA, ETC. |
|---|
| Nota de bibliografía, etc. |
03462 |
| 520 ## - SUMARIO, ETC. |
|---|
| Sumario, etc. |
The objective of this study was to examine the relationship between total quality management factors and business unit performance as measured by customer perceptions of service quality. Data were collected from 26 business units of larger service organizations. |
| 650 ## - PUNTO DE ACCESO ADICIONAL DE MATERIA--TÉRMINO DE MATERIA |
|---|
| Término de materia o nombre geográfico como elemento de entrada |
CALIDAD TOTAL |
| 650 ## - PUNTO DE ACCESO ADICIONAL DE MATERIA--TÉRMINO DE MATERIA |
|---|
| Término de materia o nombre geográfico como elemento de entrada |
EMPRESAS PRIVADAS |
| 700 ## - PUNTO DE ACCESO ADICIONAL--NOMBRE DE PERSONA |
|---|
| Nombre de persona |
Gopalakrishnan, Mohan |
| 942 ## - ELEMENTOS DE PUNTO DE ACCESO ADICIONAL (KOHA) |
|---|
| Fuente del sistema de clasificación o colocación |
|
| Tipo de ítem Koha |
Libros |
