000			01222nam a22002417a 4500
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001			GENERAL-008340
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041			_aspa
082			_a333.793 _bB9289
100			_aBuezo de Manzanedo Reategui, Juan Carlos
245			_aEl papel de los órganos reguladores y de la defensoría del pueblo en la atención de los reclamos de los usuarios del servicio público de electricidad en el Perú
260			_aSantiago de Chile: _bNaciones Unidas, _c2001
300			_a54 p.
504			_a0716
505			_aSíntesis del modelo peruano. Bases constitucionales que regulan los derechos de los usuarios de los servicios públicos, las atribuciones de la defensoría del pueblo y las funciones del órgano regulador. El procedimiento administrativo de reclamaciones de usuarios del servicio público de electricidad. Principales reclamos de los usuarios. Casos modelo de supervisión de la prestación de los servicios públicos a la población por parte de la defensoría del pueblo.
650			_aEnergía Eléctrica
651			_aPerú
942			_2ddc _cMON